Allgemein

Die Lieferungen erfolgen direkt von Nienhuis in den Niederlanden aus, um Zeit zu sparen und einen Transportfluss zu gewährleisten, der zur Bewahrung des Planeten beiträgt. Der Versand erfolgt durch DHL, Päckchen werden von Chronopost in Frankreich verwaltet.

Falls Ihre Bestellung mehrere Materialien enthält, werden die verfügbaren Materialien umgehend verschickt, die noch fehlenden später ohne Zusatzkosten nachgeschickt, sobald sie verfügbar sind.

Bestellungen, die per Carte Bleue bezahlt wurden, werden sofort bearbeitet, bei Zahlung per Überweisung oder Scheck warten wir vor der Bearbeitung den ordnungsgemäßen Zahlungseingang ab.

Behördliche Bestellungen, die von Kommunalbehörden beglaubigt sind, werden ebenfalls sofort bearbeitet.

Sie können den Status Ihrer Bestellung (bezahlt, in Vorbereitung, wird geliefert) in Ihrem Kundenbereich verfolgen.

Sobald Ihr Paket verschickt wurde, teilt DHL Ihnen automatisch per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer mit.

Fristen

Die Lieferzeiten hängen in erster Linie von der Verfügbarkeit der Produkte und dem Zeitpunkt der Bestellung ab. Zwischen der Bestellung und dem Erhalt verfügbarer Produkte vergehen in der Regel durchschnittlich einige Tage bis zu einer Woche.

Eine Bestellung am Tag T wird je nach Uhrzeit sofort bearbeitet und an Nienhuis übermittelt, die Zusammenstellung des Pakets erfolgt oft, je nach Auslastung der Logistik, am nächsten Tag, und der Versand am Tag T+1 oder T+2.

Paletten erfordern ein wenig mehr Zeit zur Vorbereitung.

Grundsätze

Die Versandgebühren liegen deutlich unter den realen Kosten für Transport, Bearbeitung und Vorbereitung einer Bestellung.

Materialien aus Holz (oft Buche) sind schwer und manchmal sperrig. Wir möchten allen den günstigsten Preis bieten und haben daher eine geringe Marge. Daher werden wir den Versand nicht, wie viele andere Anbieter, in den Preis der Materialien einkalkulieren, um Ihnen vorzugaukeln, die Lieferung sei kostenlos. Wir wollen eine reelle Wirtschaft mit den niedrigstmöglichen Preisen für Materialien und Transportkosten. Diese Kosten aber sind vorhanden, und wir möchten sie nicht unter den Tisch fallen lassen. Wir sind transparent.

Bezogen auf die vielen Artikelnummern, Gewichte und Volumina liegt unser durchschnittlicher Preis bei 10 €. Zum Vergleich: Ein einfaches Colissimo-Paket von 3 kg mit Verfolgung kostet 12,50 €.

Ab 300 € Einkaufswert exkl. MwSt. (ausgenommen Möbel) ist der Versand trotzdem gratis. Dies ist eine Kulanzgeste unsererseits, denn selbstverständlich müssen wir den Transport bezahlen, und er ist sogar teurer, da das Versandgut schwerer ist! 

Für einige Zonen und je nach Bestellung ist ein Kostenvoranschlag erforderlich. Wir möchten Versandkosten so fair wie möglich berechnen und uns nicht daran bereichern.

Die Schweiz, Monaco und Norwegen erheben eine feste Gebühr von 30 € für die Bearbeitung durch den Zoll.

Versandkosten ohne Steuern (ausgenommen Möbel*)

Auf Anfrage

Wir liefern in die ganze Welt, und es ist unmöglich, alle möglichen Kombinationen von Materialien für alle Länder zu berechnen. Außerdem werden bei einigen Bestimmungsorten Luft- oder Seefrachtgebühren fällig. In diesem Sinne ist für bestimmte Bestimmungsorte ein genaues Angebot auf der Basis der bestellten Materialien erforderlich. Eventuelle spätere Teillieferungen werden immer auf unsere Kosten versendet.

Angaben zu Verfügbarkeitsdaten

Falls die Artikel nicht sofort verfügbar sind, wird informationshalber ein Verfügbarkeitstermin für jedes Produkt angegeben, sofern ein solcher bekannt ist. Dieses Datum entspricht dem Eingang des Containers, der diese Produkte enthält. Sie müssen ein paar Tage Bearbeitungszeit hinzurechnen, bevor der eigentliche Produktversand erfolgt.

Dieses Datum wird auf der Basis der Herstellungs- und Transportprozesse informationshalber angegeben und unterliegt daher Unwägbarkeiten: Es kann daher zu Abweichungen kommen. Wir versuchen, Sie stets auf unserem Informationsstand zu halten, aber diese Termine können nicht vertraglich bindend sein; sie werden in der Regel wöchentlich aktualisiert.