Indice :

1. Indicazioni preliminari
2. Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del procedimento di acquisto
3. Prezzi
4. Clausola di riserva della proprietà
5. Informazioni relative al pagamento
6. Consegna
7. Disposizioni relative ai diritti del consumatore
8. Garanzia dei prodotti acquistati sul presente sito
9. Area personale
10. Newsletter dell'editore
11. Indicazioni relative alla Legge sull'Informatica e le Libertà del 6 gennaio 1978
12. Indicazioni relative alla raccolta dei ""cookies"
13. Esonero di responsabilità dell'editore nell'ambito dell'esecuzione del presente contratto
14. Diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi pubblicati sul presente sito
15. Modifiche alle condizioni generali
16. Diritto applicabile e fori competenti
17. Regolamento amichevole delle controversie
18. Divisibilità
19. Mancata rinuncia

Indicazioni preliminari

a) Avvisi legali

Il sito www.montessori-spirit.com (nel prosieguo ""il sito"") è pubblicato dalla società Montessori Spirit (nel prosieguo ""l'Editore""), Società a Responsabilità Limitata (SARL) con capitale di 15.000 Euro, iscritta presso il Registro del Commercio e delle Imprese (RCS) di Bergerac con il numero B 790 215 867 00033 e avente sede legale in Promenade Jean Dalba - 24100 Bergerac.

P. IVA intracomunitaria: FR11790215867

È possibile contattare l'editore del sito al numero +33 06.37.75.73.41 o all'indirizzo di posta elettronica ludovic@montessori-spirit.com

L'hosting del sito è a cura di Axome 30 rue Agricol Perdiguier 42100 Saint-Étienne.

Il direttore della pubblicazione e responsabile della redazione del sito è il Sig.Nittel Ludovic.

b) Oggetto

Il presente sito è ad accesso libero e gratuito per tutti gli internauti. Ha come oggetto la vendita online di prodotti e arredi scolastici.

c) Accettazione delle condizioni generali

L'ordine sul presente sito comporta l'accettazione da parte dell'utente delle presenti condizioni generali. L'utente riconosce di esserne a conoscenza. Ai fini di tale accettazione, l'utente dovrà spuntare la casella relativa alla frase: ""dichiaro di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita e di utilizzo del sito"".

La spunta di tale casella avrà il medesimo valore di una firma autografa. L'utente riconosce il valore probatorio dei sistemi di salvataggio automatico dell'editore del presente sito e, fatto salvo il caso in cui sia in grado di fornire prove contrarie, rinuncia a contestarli in caso di controversia.

L’accettazione delle presenti condizioni generali presuppone che gli utenti siano in possesso dell'opportuna capacità giuridica o, in caso contrario, che siano in possesso dell'autorizzazione di un tutore o di un curatore nel caso in cui siano incapaci, del loro legale rappresentante nel caso in cui siano minori o che siano in possesso di un mandato nel caso in cui agiscano per conto di una persona giuridica.

Modalità di sottoscrizione degli ordini e descrizione del procedimento di acquisto

La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito, nella scheda descrittiva di ciascun articolo.

Per trasmettere un ordine, gli utenti potranno selezionare uno o più oggetti e aggiungerli al carrello. Quando l'ordine sarà completo, potranno accedere al carrello cliccando sull'apposito pulsante.

Consultando il carrello, gli utenti potranno verificare il numero e il tipo di articoli selezionati, come altresì il prezzo unitario e complessivo dell'ordine. Avranno inoltre la possibilità di eliminare uno o più articoli dal carrello.

Nel riepilogo si indicherà inoltre ai clienti la possibilità di esercitare o meno il diritto di recesso e le relative tempistiche.

Nel caso in cui l'ordine sia corretto e il cliente desideri confermarlo, potrà cliccare sul pulsante Conferma. Avrà quindi accesso a un modulo nel quale sarà possibile inserire le credenziali di connessione se già iscritto al sito o iscriversi compilando i campi con le informazioni personali richieste.

Una volta effettuata la connessione o compilato il modulo in tutte le sue parti, il cliente sarà invitato a controllare o modificare i dati di consegna e fatturazione, a leggere e confermare le presenti condizioni generali. Sarà poi invitato a effettuare il pagamento, con eventuale reindirizzamento all'interfaccia di pagamento securizzato.

Una volta che l'editore del sito avrà correttamente ricevuto il pagamento, si impegna a dare immediata conferma di avvenuta ricezione al cliente tramite e-mail.

L'editore si impegna altresì a inviare al cliente un'e-mail contenente il riepilogo dell'ordine e confermando l'elaborazione del medesimo, riportando tutte le informazioni relative all'ordine, ai prodotti ordinati, alla consegna e alle modaità di esercizio del diritto di recesso.

Prezzi

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro, IVA inclusa, spese di spedizione escluse. Tali prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento dall'editore. I prezzi visualizzati sono validi soltanto il giorno dell'ordine e non hanno alcun valore nei giorni successivi. I prezzi sono definitivi, non soggetti a sconti, ribassi o storni.

Le spese di consegna saranno in ogni caso comunicate al cliente prima del pagamento e riguardano esclusivamente le consegne in Francia metropolitana, Corsica inclusa. Per tutte le altre destinazioni di consegna, spetterà all'utente contattare il servizio clienti del presente sito.

Clausola di riserva della proprietà

I prodotti venduti rimangono di proprietà dell'editore fino al totale pagamento del prezzo, conformemente alla presente clausola di riserva della proprietà. I rischi vengono ceduti al cliente consumatore a partire dalla consegna e al cliente professionista a partire dalla consegna delle merci al trasportatore.

Informazioni relative al pagamento

L'utente può trasmettere l'ordine sul presente sito e può effettuare il pagamento tramite assegno, bonifico e carta di credito.

I pagamenti con carta di credito avvengono con transazioni sicure fornite dal prestatario: CIC. Nell'ambito dei pagamenti con carta di credito, l'editore del presente sito non ha accesso ad alcun dato relativo ai mezzi di pagamento dell'utente. Il pagamento viene effettuato direttamente all'istituto bancario.

In caso di pagamento con assegno o bonifico, le tempistiche di consegna di cui all'articolo seguente decorrono dalla data di effettiva ricezione del pagamento da parte dell'editore, il quale potrà fornire ogni tipo di prova in merito. I prodotti rimarrano prenotati per sette giorni e in caso di mancato pagamento entro tale termine, l'ordine sarà annullato e i prodotti saranno rimessi in vendita sul sito.

Consegna

a) Tempistiche

Gli ordini vengono consegnati da DHL o da qualsiasi altro trasportatore designato dall'editore entro e non oltre 30 giorni lavorativi dal completo incasso del prezzo dell'ordine.

Alcuni prodotti o alcuni volumi d'ordine possono tuttavia giustificare una tempistica di consegna superiore. Se ne darà espressa comunicazione al consumatore al momento della conferma dell'ordine.

b) Errore di consegna e vizio apparente

Al momento della consegna il cliente si impegna a verificare che il prodotto sia conforme all'ordine. Qualsiasi errore di consegna rispetto all'ordine o vizio apparente dovrà essere oggetto di un reclamo entro e non oltre tre giorni dalla consegna. Trascorso tale termine il cliente non potrà più reclamare un errore di consegna o un vizio apparente.

c) Danneggiamento o smarrimento parziale

In caso di consegna di un pacco evidentemente e visibilmente danneggiato, incompleto o che presenti oggetti rovinati, spetterà al cliente consumatore rifiutarlo per poter usufruire della garanzia offerta dal trasportatore. Il cliente dovrà darne immediata comunicazione al venditore, affinché questi possa preparare un nuovo pacco, che sarà spedito non appena il pacco deteriorato sarà ricevuto sotto forma di reso. In tal caso, le tempistiche di consegna indicate nelle presenti condizioni di vendita non saranno applicabili.

I prodotti viaggiano a rischio e pericolo del cliente professionista. In merito si ricorda che ai sensi dell'articolo L 133-3 del codice di commercio, il ricevimento degli oggetti trasportati estingue qualsivoglia azione avverso il trasportatore per danneggiamento o smarrimento parziale nel caso in cui entro tre giorni il destinatario non abbia notificato al trasportatore un reclamo motivato a mezzo raccomandata.

Disposizioni relative ai diritti del consumatore

a) Servizio clienti

Il servizio clienti del presente sito è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 al numero di telefono a tariffa urbana +33 06.37.75.73.41, all'indirizzo di posta elettronica info@montessori-spirit.com o all'indirizzo postale Montessori Spirit, Promenade Jean Dalba - 24100 Bergerac. Negli ultimi due casi, l'editore si impegnerà a fornire una risposta entro due giorni lavorativi.

b) Diritto di recesso

Conformemente alla legislazione in vigore, i consumatori hanno a disposizione 14 giorni di tempo dalla data di ricevimento del pacco per richiederne il rimborso. Al fine di esercitare tale diritto, spetta al cliente restituire a proprie spese il pacco all'indirizzo del mittente, accompagnato da una lettera nella quale si chiede il rimborso, allegando le eventuali motivazioni.

Qualsivoglia reso dovrà essere completo (imballaggio originale impeccabile, istruzioni, accessori, copia della fattura) e i prodotti resi dovranno essere in perfetto stato per poter essere rivenduti. Non dovranno pertanto essere sporchi né danneggiati (quindi dovranno non essere mai stati utilizzati). Si consiglia vivamente di procedere a un imballaggio efficace che protegga i prodotti durante il trasporto.

Ai sensi delle disposizioni dell'articolo L 121-20-2 del codice del consumo, i consumatori non potranno in alcun caso pretendere di poter esercitare qualsiasi altro diritto di recesso per gli ordini di:

• Tutti i prodotti personalizzati o confezionati sulla base di precise specifiche o che per la loro natura non possono essere rispediti o potrebbero subire danni o sono rapidamente deperibili;
• Fornitura di registrazioni audio o video o di software informatici una volta rimosso il rispettivo sigillo da parte del consumatore;
• Fornitura di giornali, periodici o riviste.

c) Ritardo

Qualsivoglia ritardo di consegna che superi i sette giorni può comportare la risoluzione della vendita su iniziativa del consumatore, mediante semplice richiesta scritta tramite raccomandata con ricevuta di ritorno. Il consumatore sarà in tal caso rimborsato per gli importi impegnati al momento dell'ordine. La presente clausola non si applicherà nel caso in cui il ritardo di consegna dipenda dal cliente o da una causa di forza maggiore, indipendente dalla volontà dell'editore.

In tal caso, il cliente si impegna a non agire nei confronti del sito e dell'editore e rinuncia ad avvalersi della risoluzione della vendita prevista nel presente articolo.

Garanzia dei prodotti acquistati sul presente sito

Nel caso in cui un prodotto acquistato sul presente sito risulti difettoso, i clienti consumatori hanno a disposizione, ai sensi di quanto stabilito nel codice civile francese in materia di garanzia legale dei vizi occulti, un termine di due anni a partire dalla data di scoperta di tale vizio per richiederne la riparazione o il rimborso e, ai sensi dell'articolo L211-5 del codice del consumo, hanno a disposizione un termine di due anni a far data dal ricevimento del suddetto prodotto per richiederne la sostituzione o la riparazione nel caso in cui non sia conforme, nel senso attribuito a tale termine nel summenzionato articolo. Al fine di esercitare uno di tali diritti, i clienti possono rivolgersi al servizio clienti dell'editore.

Poiché il vizio occulto è un difetto della cosa che in normali condizioni di utilizzo la rende impropria all'uso cui è destinata e poiché per obbligo di conformità si intende la consegna della cosa nelle condizioni contrattualmente pattuite, l'editore del sito non è nella fattispecie responsabile della normale usura dei prodotti, del mancato rispetto delle istruzioni di utilizzo, dei danni accidentali o derivanti da un utilizzo anomalo del prodotto.

Conformemente alla legislazione in vigore, l'editore esclude qualsivoglia garanzia nei confronti dei clienti professionisti a titolo di garanzia dei vizi occulti.

Area personale

a) Creazione dell'area personale

La creazione di un'area personale deve precedere qualsivoglia ordine da parte di un utente sul sito. A tale fine, l'utente dovrà fornire una serie di informazioni personali. L'utente si impegna a fornire informazioni esatte, pena la risoluzione del contratto da parte dell'editore e di eliminazione dell'account.

Alcune informazioni saranno indispensabili per la conclusione del contratto e la loro raccolta sarà indispensabile per la creazione dell'area personale e la convalida del contratto. Il rifiuto da parte di un utente di fornire le summenzionate informazioni avrà l'effetto di impedire la creazione dell'area personale e la conseguente convalida dell'ordine.

b) Funzionamento

Tale area consente al cliente o all'utente iscritto di consultare tutti gli ordini effettuati sul sito, nonché di seguire il tracking dei prodotti acquistati.

Nel caso in cui i dati contenuti nella sezione area personale scompaiano per un caso fortuito, un guasto tecnico o una causa di forza maggiore, la responsabilità dell'editore del sito non potrà essere configurata, trattandosi di informazioni a mero carattere informativo. L'editore si impegna tuttavia a conservare in maniera sicura tutti gli elementi contrattuali la cui conservazione è prevista dalla legge o dalla normativa in vigore.

L'editore si riserva il diritto esclusivo di eliminare l'account di qualsiasi iscritto che violi le presenti condizioni generali (nella fattispecie, ma senza che il presente esempio possa essere considerato esaustivo, nel caso in cui lo stesso abbia appositamente fornito informazioni non corrette al momento della sua iscrizione e della creazione dell'area personale) o qualsivoglia account inattivo da almeno un anno. Tale eliminazione non potrà costituire alcun danno per l'iscritto escluso, che non potrà pretende alcun indennizzo in merito.

Tale eliminazione non esclude la possibilità, per l'editore, di avviare azioni legali avverso l'iscritto qualora le sue azioni giustifichino tale condotta.

c) Password

Al momento della creazione dell'area personale, l'utente è invitato a scegliere una password. Tale password costituisce la garanzia della riservatezza delle informazioni contenute nell'area personale e l'iscritto non deve dunque trasmetterle o comunicarle a terzi. In caso contrario, il sito non potrà essere ritenuto responsabile degli accessi non autorizzati all'account di un iscritto.

Newsletter dell'editore

Spuntando l'apposita casella, gli utenti accettano che l'editore possa inviare, con una cadenza e nella forma da questi stabilite, una newsletter (lettera informativa) contenente informazioni relative alla sua attività.

Nel caso in cui l'utente spunti l'apposita casella, accetta di ricevere offerte commerciali dall'editore del sito per prodotti e servizi analoghi a quelli ordinati.

Gli utenti abbonati avranno la facoltà di annullare l'iscrizione alla newsletter cliccando sull'apposito link presente in ogni newsletter (lettera informativa).

Indicazioni relative alla Legge sull'Informatica e le Libertà del 6 gennaio 1978

a) Caratteristiche generali - Scopo - Durata

Gli utenti sono liberi di fornire informazioni personali che li riguardano. Per navigare sul sito non è indispensabile fornire informazioni personali. In compenso, l'iscrizione al presente sito presuppone la raccolta da parte dell'editore di una serie di informazioni personali relative agli utenti. Gli utenti che non desiderano fornire le informazioni necessarie per la creazione di un'area personale non potranno trasmettere alcun ordine sul sito.

I dati raccolti sono necessari per la corretta gestione dei servizi proposti sul sito e affinché l'editore possa rispettare i propri obblighi contrattuali. Tali dati vengono conservati dall'editore a tale unico scopo. L'editore si impegna a non utilizzarli ad altri scopoi e a non trasmatterli ad altri, fatto salvo il caso di un esplicito accordo con gli utenti o nei casi previsti dalla legge.

Le coordinate di tutti gli utenti iscritti al presente sito vengono salvate per una durata massima di un anno a far data dall'eliminazione dell'area personale, periodo ragionevole necessario per la corretta gestione del sito e per un normale utilizzo dei dati. Tali dati vengono conservati in condizioni di sicurezza, utilizzando le attuali risorse tecnologiche, ai sensi di quanto stabilito nella Legge Informatica e sulle Libertà del 6 gennaio 1978.

b) Diritto di accesso, rettifica e opposizione

Ai sensi della summenzionata legge, gli utenti dispongono di un diritto di opposizione, interrogazione, accesso e rettifica dei dati forniti. A tale fine devono semplicemente farne opportuna richiesta all'editore del presente sito all'indirizzo di posta elettronica ludovic@montessori-spirit.com o tramite posta all'indirizzo della sede legale dell'editore riportato nell'intestazione delle presenti condizioni generali.

I dati personali raccolti sono sottoposti a trattamento informatico e sono esclusivamente riservati all'editore del sito. I dati personali raccolti non potranno essere trasferiti all'estero.

Il responsabile del trattamento dei dati è il Signor Nittel Ludovic.

Numero dichiarante: 1650138

c) Indirizzo IP

L'editore si riserva altresì il diritto di rilevare l'indirizzo IP (Internet Protocol) pubblico di tutti gli utenti. Il rilevamento di tale indirizzo IP avverrà in forma anonima. L'indirizzo sarà conservato per lo stesso periodo delle informazioni personali e all'unico scopo di consentire una corretta gestione dei servizi proposti sul presente sito. L'indirizzo IP consiste in una serie di numeri separati da punti e consente l'identificazione univoca di un PC su una rete Internet.

L'editore dovrà comunicare tutti i dati personali relativi a un utente alla Polizia (su istanza giudiziaria) o a qualsiasi persona (su ordinanza di un giudice). L'indirizzo IP di qualsiasi PC potrà essere oggetto di un confronto con l'effettiva identità dell'abbonato in possesso del FAI (fornitore dell'accesso a Internet).

Indicazioni relative alla raccolta dei ""cookies"

a) Caratteristiche generali - Scopo - Durata

Al fine di consentire a tutti gli utenti una navigazione ottimale sul presente sito e il migliore funzionamento delle varie interfacce e applicazioni, l'editore potrà procedere all'installazione di un cookie sulla postazione informatica dell'utente. Tale cookie consente di salvare informazioni relative alla navigazione sul sito (data, pagina, ora) e ai vari dati inseriti dagli utenti durante la loro visita (ricerche, login, e-mail, password). Tali cookies devono essere conservati sulla postazione informatica dell'utente per un periodo variabile che può arrivare fino a sei mesi e potranno essere letti e utilizzati dall'editore in occasione di un'ulteriore visita dell'utente sul sito.

b) Diritto di opposizione all'installazione del cookie

L'utente ha la possibilità di bloccare o modificare la durata di conservazione del cookie, oppure di eliminarlo tramite l'interfaccia del browser (solitamente: strumenti oppure opzioni/privacy o confidenzialità). In tal caso, la navigazione sul presente sito non sarà ottimizzata. Nel caso in cui la disattivazione sistematica dei cookies sul browser dell'utente impedisca l'utilizzo di alcuni servizi o funzioni forniti dall'editore, tale malfunzionamento non potrà in alcun caso cosituire un danno per l'utente, il quale non potrà pretendere alcun risarcimento in merito.

c) Eliminazione dei cookies

Gli utenti hanno altresì la possibilità di eliminare i cookies già presenti sul loro PC entrando nell'apposito menu del browser (solitamente: strumenti oppure opzioni/privacy o confidenzialità). Tale azione non incide in alcun modo sulla navigazione nel presente sito, ma fa perdere agli utenti qualsiasi beneficio apportato dai cookies. In tal caso gli utenti dovranno di nuovo inserire tutte le informazioni che li riguardano.

Esonero di responsabilità dell'editore nell'ambito dell'esecuzione del presente contratto

Nel caso in cui sia impossibile accedere al sito a causa di problemi tecnici o di qualsiasi altra natura, il cliente non potrà reclamare alcun danno e non potrà pretendere alcun risarcimento.

La mancata disponibilità, anche prolungata e senza alcuna durata limitativa, non può costituire un danno per gli utenti e non può determinare alcun risarcimento o pagamento di interessi da parte del sito o dell'editore.

Ai sensi del diritto francese, l'editore non potrà in alcun caso essere considerato responsabile per la mancata esecuzione o per la non corretta esecuzione del contratto direttamente o indirettamente imputabile al cliente o a una causa di forza maggiore.

Le rappresentazioni visive dei prodotti pubblicate sul presente sito sono garantite dall'editore come perfettamente fedeli alla realtà, per adempiere al proprio obbligo di perfetta informazione. Tuttavia, allo stato attuale della tecnica, la resa di tali rappresentazioni, in particolare per quanto riguarda i colori o la forma, possono variare sensibilmente da una postazione informatica all'altra o differire dalla realtà in funzione della qualità degli accessori grafici, dello schermo o della risoluzione grafica della visualizzazione. Tali variazioni e differenze non potranno in alcun caso essere imputate all'editore, il quale non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per tale motivo.

I link ipertestuali presenti sul sito possono rinviare ad altri siti internet e la responsabilità dell'editore del sito non sarà configurabile qualora il contenuto di tali siti violi la legge in vigore. Allo stesso modo, l'editore non potrà essere ritenuto responsabile nel caso in cui la visita a uno di tali siti causi un danno all'utente.

Diritti di proprietà intellettuale relativi agli elementi pubblicati sul presente sito

Tutti gli elementi che costituiscono il presente sito appartengono all'editore e sono tutelati dalla legge sulla proprietà intellettuale.

Gli utenti riconoscono pertanto che, in mancanza di autorizzazione, qualsivoglia copia parziale o totale e qualsivoglia diffusione o utilizzo di uno o più di questi elmenti, anche modificati, potranno dare luogo ad azioni legali da parte dell'editore o dei relativi aventi diritto.

Tale protezione riguarda tutti i contenuti testuali e grafici del sito, come altresì la struttura, il nome e la struttura grafica del medesimo.

Modifiche alle condizioni generali

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento dall'editore del sito o da un suo mandatario. Le condizioni generali di vendita applicabli al cliente sono quelle in vigore il giorno dell'ordine. L'editore si impegna naturalmente a conservare tutte le precedenti condizioni generali e a farle pervenire a qualsiasi utente che ne faccia richiesta.

Diritto applicabile e fori competenti

Le presenti condizioni generali sono assoggettate al diritto francese e sono di competenza dei fori francesi. La lingua del contratto è il francese.

In caso di controversia con un cliente professionale, sarà attribuita competenza esclusiva ai tribunali di Bergerac (cap 24100).

Regolamento amichevole delle controversie

Fatta eccezione per le disposizioni di carattere pubblico, qualsivoglia controversia che possa sopraggiungere nell'ambito dell'esecuzione delle presenti condizioni generali potrà, prima di quasivoglia azione giudiziaria, essere sottoposta alla valutazione dell'editore del sito per valutare la possibilità di una risoluzione amichevole. Si ricorda espressamente che le richieste di risoluzione amichevole non sospendono i termini per avviare le azioni giudiziarie.

Divisibilità

Nel caso in cui una delle clasusole delle presenti condizioni generali venga dichiarata nulla dalla decisione di un giudice, tale nullità non comporterà la nullità di tutte le altre clausole, che continueranno a produrre i loro effetti.

Mancata rinuncia

Il fatto, per l'editore, di non far valere a titolo temporaneo o permanente una o più clausole delle presenti condizioni generali non comporterà in alcun caso la rinuncia a far valere le altre condizioni generali.