Versandrichtlinien

Allgemeines

Die Sendungen werden direkt von Nienhuis in den Niederlanden aus verschickt, um beim Transportfluss Zeit zu sparen und den Planeten zu schonen. Sie werden beim Versand von DHL durchgeführt und bei kleinen Paketen von Chronopost in Frankreich verwaltet.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Materialien umfasst, werden die sofort verfügbaren Materialien verschickt, die Restbestände werden Ihnen später bei Verfügbarkeit ohne zusätzliche Kosten zugesandt.

Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, werden sofort bearbeitet. Bei Zahlungen per Überweisung oder Scheck warten wir vor der Bearbeitung den korrekten Eingang der Zahlung ab.

Verwaltungsaufträge, die von den Rathäusern visiert werden, werden ebenfalls sofort bearbeitet.

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich verfolgen (bezahlt, in Vorbereitung, in Lieferung).

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie von DHL automatisch per E-Mail eine Tracking-Nummer zur Verfolgung des Pakets.

Fristen

Die Lieferzeiten hängen in erster Linie von der Verfügbarkeit der Produkte und dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung ab. Im Allgemeinen dauert es bei verfügbaren Produkten durchschnittlich einige Tage bis zu einer Woche von Ihrer Bestellung bis zum Erhalt.

Eine am Tag T aufgegebene Bestellung wird je nach Uhrzeit sofort bearbeitet und an Nienhuis weitergeleitet, die Vorbereitung des Pakets erfolgt oft am nächsten Tag, abhängig von der Auslastung der Logistik, und der Versand an T+1 oder T+2.

Paletten erfordern etwas mehr Vorbereitungszeit. 

Grundsätze

Die in Rechnung gestellten Versandkosten liegen weit unter den tatsächlichen Kosten für den Transport, die Bearbeitung und die Vorbereitung einer Bestellung.

Materialien aus Holz (oft Buche) wiegen schwer und sind manchmal sperrig. Da wir außerdem die besten Preise für alle haben wollen und daher nur eine geringe Gewinnspanne haben, können wir die Versandkosten nicht in den Materialpreis einrechnen, um Sie wie viele andere an eine "kostenlose Lieferung" glauben zu lassen. Wir sind für eine echte Wirtschaft mit möglichst niedrigen Preisen für Materialien und Versandkosten, aber es gibt sie und wir wollen sie nicht leugnen. Wir sind transparent.

Angesichts der sehr zahlreichen Referenzen, Gewichte und Volumen haben wir einen Durchschnittspreis von 10 € angenommen. Zum Vergleich: Ein einfaches Colissimo mit Sendungsverfolgung von 3 kg kostet 12,50 €.

Die Versandkosten sind jedoch ab einem Einkaufswert von 300€ ohne MwSt. (ohne Möbel) kostenlos, das ist eine zusätzliche Geste, die wir bei den Materialien machen. Sie bleiben für uns natürlich kostenpflichtig und sind sogar wichtiger, weil die Bestellung schwerer ist! 

Für bestimmte Gebiete und abhängig von der Bestellung muss vorher ein Kostenvoranschlag erstellt werden. Wir möchten nämlich die Versandkosten so genau wie möglich berechnen und verdienen nie Geld daran.

In der Schweiz, Monaco und Norwegen wird eine Pauschalgebühr von 30€ für die Bearbeitung durch den Zoll erhoben.

Versandkosten ohne MwSt. (ohne Möbel*)

Nach Kostenvoranschlag

Wir liefern in die ganze Welt und es ist unmöglich, alle möglichen Materialkombinationen für alle Länder zu berechnen. Außerdem sind für einige Bestimmungsorte Flug- oder Seefracht erforderlich. In diesem Sinne wird das Porto für bestimmte Bestimmungsorte genau berechnet, und zwar in Bezug auf die bestellten Materialien und so genau wie möglich. Eventuelle Restbeträge werden immer zu unseren Lasten verschickt.

Daten der indikativen Verfügbarkeit

Wenn die Artikel nicht sofort verfügbar sind, wird bei jedem Produkt ein indikatives Datum der voraussichtlichen Verfügbarkeit angezeigt, wenn dieses bekannt ist. Dieses Datum entspricht dem Eingang des Containers mit diesen Produkten beim Lieferanten. Bis zum tatsächlichen Versand der Produkte kommen noch einige Tage Bearbeitungszeit hinzu.

Dieses Datum ist also eine Information, die aus einem Industrie- und Transportprozess hervorgeht und daher Unwägbarkeiten unterliegt: Es kann also im Laufe der Zeit etwas variieren. Wir versuchen, Ihnen so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, aber diese Daten können nicht verbindlich sein. Sie werden in der Regel jede Woche aktualisiert.